技術(shù)創(chuàng)新為先導(dǎo) 質(zhì)量管理為基礎(chǔ) 全力打造具有國際競爭力的民族品牌
發(fā)布時間：2011/12/11 作者: 山東玲瓏輪胎股份有限公司 王鋒 來源: 中國橡膠網(wǎng)
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技術(shù)創(chuàng)新為先導(dǎo) 質(zhì)量管理為基礎(chǔ)
全力打造具有國際競爭力的民族品牌
山東玲瓏輪胎股份有限公司 王鋒
大家好！很高興能夠參加今天會議，并有幸與在座的領(lǐng)導(dǎo)、專家和業(yè)界的朋友們探討、交流品牌建設(shè)的問題。下面，我就把玲瓏在品牌建設(shè)等方面的一些做法向大家匯報一下，請多提寶貴意見。
中國輪胎工業(yè)這十幾年發(fā)展很快，也涌現(xiàn)出許多規(guī)模大、管理現(xiàn)代、技術(shù)進步的企業(yè)。這些企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品，在質(zhì)量要求和性能指標(biāo)上與國際品牌相比，有許多產(chǎn)品差別并不大，有的甚至達到或者超過了國際品牌，但是我們的產(chǎn)品價格卻往往只有他們的50%，甚至更低，究其原因就是我們的品牌附加值和影響力不夠。與國際巨頭相比，我們欠缺的往往不是管理、規(guī)模和技術(shù)，而最主要的是欠缺具有全球競爭力的知名品牌。所以說，品牌建設(shè)是關(guān)乎一個企業(yè)健康發(fā)展和生死存亡的大事，不可不察！而一個知名品牌的產(chǎn)生，是一個系統(tǒng)工程，要以產(chǎn)品質(zhì)量為基礎(chǔ)，產(chǎn)品檔次為助力，市場營銷和良好的口碑是關(guān)鍵。所以，玲瓏的品牌建設(shè)要從以下三個方面來展開。
一、實施精品工程，打造質(zhì)量安全，為品牌成長夯實基礎(chǔ)。
產(chǎn)品質(zhì)量是市場競爭的基礎(chǔ)，也是用戶選擇使用的第一標(biāo)準(zhǔn)。輪胎是高度安全性產(chǎn)品，不同于一些保健品、化妝品，消費者選擇標(biāo)準(zhǔn)往往是憑感覺、看廣告，輪胎產(chǎn)品的質(zhì)量好壞，每一條都要經(jīng)過實實在在的檢驗，消費者不會用自己的生命和財產(chǎn)安全來開玩笑。玲瓏始終認為：競爭在市場，決勝在工廠，關(guān)鍵在質(zhì)量！產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命，更是品牌建設(shè)、市場營銷的基礎(chǔ)。作為一個抱定長久發(fā)展信念、注重社會責(zé)任的企業(yè)，都會在品質(zhì)管理、技術(shù)創(chuàng)新和售后服務(wù)上形成了一套完善的聯(lián)動體系，全心全意的為消費者提供優(yōu)異的產(chǎn)品質(zhì)量和包含服務(wù)、品牌等更多的價值體驗。今年3.15央視曝光的返煉膠事件，對整個輪胎行業(yè)敲響了警鐘。消費者和監(jiān)管部門對輪胎產(chǎn)品質(zhì)量的重視和認識上升到了前所未有的高度。玲瓏這幾年一致在推行全員參與的質(zhì)量精品工程，打造質(zhì)量安全，并且也形成了一套具有玲瓏管理特色的質(zhì)量文化。像在過程控制上，引入“下道工序就是上道工序的用戶”的市場管理法則，以此形成環(huán)環(huán)相扣的工序互檢程序；進行設(shè)備的智能化和自動化控制改造，設(shè)計運用不合格品在線自動打標(biāo)破壞、離線檢測報警、電腦智能糾錯、設(shè)備自動防錯等設(shè)備自動化控制裝置來保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性
產(chǎn)品質(zhì)量安全可以說是整個民族輪胎工業(yè)參與國際化競爭的先決條件。只有整個行業(yè)的質(zhì)量管理水平提升了，才是真正意義上的提升。像前段時間大行其道的“買斷服務(wù)”、“割標(biāo)輪胎”，及有的所謂的“創(chuàng)新式營銷”，實際是對消費者的極端不負責(zé)任，也是鋌而走險的違法經(jīng)營；同時也嚴重影響了中國輪胎在國際市場上的形象和聲譽。這些短期行為的杜絕，一是要靠企業(yè)本身經(jīng)營觀念的轉(zhuǎn)變，二是需要整個行業(yè)從制度上、法律法規(guī)上來規(guī)范。要通過提高、完善行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，來督促企業(yè)進行管理提升，只有這樣，我們整個輪胎行業(yè)才有參與國際市場的競爭力。我們大家都知道，許多輪胎企業(yè)對出口歐美的產(chǎn)品都購買了高額的產(chǎn)品責(zé)任險，為什么？因為國外的法律法規(guī)很健全、也很嚴格，消費者的維權(quán)意識也非常高，一旦產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題、造成交通事故，輕則數(shù)百萬美元、重則上千萬美元的高額賠償，還要追究刑事責(zé)任。并且歐美的DOT、ECE認證在歐美實際是最基本的入門條件，他們現(xiàn)在更多的是性能標(biāo)準(zhǔn)的制定和規(guī)范，像歐盟REACH法規(guī)、標(biāo)簽法等，這些貿(mào)易壁壘，我們?nèi)绻荒芴岣咦约旱男袠I(yè)標(biāo)準(zhǔn)，還停留在低成本、低價格競爭上，那么我們的競爭力會越來越弱，甚至將被國外的準(zhǔn)入制度拒之門外。
二、發(fā)揮科技創(chuàng)新作用，挺進深層性能研究，締造高端產(chǎn)品群，塑造高端品牌形象。
科技是第一生產(chǎn)力，只有形成源源不斷的創(chuàng)新能力、企業(yè)才有生命力，只有掌握核心技術(shù)、企業(yè)才有競爭力。我們現(xiàn)在有一個怪象，就是：中國輪胎自己把自己打敗了！由于同質(zhì)化嚴重，產(chǎn)品系列過度集中，導(dǎo)致民族品牌在相互壓價競爭，最終落得個兩敗俱傷。即使在中國成為世界第一輪胎出口大國的今天，同樣存在著“有量無質(zhì)”的弊端，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)主要集中在低端，往往是憑借著廉價的勞動力成本來走邊緣化的路線，打“價格戰(zhàn)”、拼成本，這是最低級的做法。由于缺乏核心技術(shù)和產(chǎn)品檔次上的差距，中國輪胎企業(yè)天量出口的背后，是“賠錢賺吆喝”的無奈。而外資品牌卻占領(lǐng)者高端市場，獲取著豐厚的利潤。所以說，品牌建設(shè)必須要以提高產(chǎn)品檔次為根本，只有產(chǎn)品檔次提高了，我們才能有利潤去進行品牌宣傳、去搞研發(fā)和管理投入。而產(chǎn)品檔次的提高，要依靠技術(shù)創(chuàng)新來實現(xiàn)。國內(nèi)有許多企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新上做得很不錯，基本實現(xiàn)了平臺保障、設(shè)施配套、人才支撐和體系優(yōu)化，形成了開放式、市場化運作體系，許多產(chǎn)品系列、技術(shù)研究領(lǐng)域也正在向高端化、深層次滲透，這是讓人比較振奮的。我公司近年自主研發(fā)的新一代“綠色”輪胎——GreenMax，作為全新的低碳、環(huán)保、綠色UHP輪胎在干濕地牽引力、低滾動阻力、噪音、舒適性和磨耗等六項主要指標(biāo)的對比測試中有五項超越、一項達到歐洲當(dāng)前市場主流品牌水平。新推出的低滾動阻力系列、抗?jié)窕盗?、環(huán)保系列、低噪聲系列產(chǎn)品，參與世界權(quán)威機構(gòu)芬蘭測試世界公司測試，通過對全球12家知名品牌濕滑等七項指標(biāo)的綜合評比，玲瓏與米其林、鄧祿普等三大世界一線品牌并列第四，測評報告指出：玲瓏輪胎是我們所進行的歷次輪胎測試中表現(xiàn)最好的中國輪胎！打敗了許多價格昂貴的國際品牌。尤其是在國際貿(mào)易壁壘逐步增多的今天，歐盟標(biāo)簽法、REACH法規(guī)，各國的反傾銷調(diào)查、環(huán)保壁壘等等，針對的就是低價格、低檔次產(chǎn)品，要想拿到全球的“綠卡”，必須要靠技術(shù)創(chuàng)新來實現(xiàn)。所以說：品質(zhì)品牌競爭海闊天空，低質(zhì)低價競爭越來越難！
三、豐富品牌內(nèi)涵，打造全球知名品牌，實現(xiàn)品牌營銷和品牌增值。
品牌驅(qū)動未來，營銷決定成敗。在品牌推廣上，要注重通過社會責(zé)任的履行來提升品牌的知名度和影響力，而且所有的活動更具有連續(xù)性和長期性，以期形成文化積淀，達到最理想的整合營銷效果。品牌建設(shè)不可能一蹴而就，需要連續(xù)性和持之以恒，更需要源源不斷的進行人財物的投入，十年企業(yè)靠質(zhì)量、百年企業(yè)靠品牌就是這個道理。“品牌”是我們整個行業(yè)未來努力的方向，我們要通過營銷策劃、品牌推廣，樹立品牌形象，增強知名度、美譽度和影響力，實現(xiàn)品牌的國際化、檔次化和效益化，把其轉(zhuǎn)化為市場效益和競爭力。國際化就是要創(chuàng)世界名牌，要找準(zhǔn)中西方文化的契合點，建立具有企業(yè)特色、迎合國際文化的品牌文化，通過產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)的提升和完善，不斷擴大國際市場占有率、提升國際市場的影響力，創(chuàng)世界名牌；檔次化就是要樹立品牌的高科技、高質(zhì)量、高檔次形象，不去打價格戰(zhàn)，不去搞短期經(jīng)營；效益化就是要把品牌這一無形資產(chǎn)有形化，讓其成為提升企業(yè)利潤、開拓市場的有利武器，最大限度的發(fā)揮品牌價值。像杭州中策，在央視的廣告投入和各大機場的廣告宣傳，效果就非常好，受眾群體定位也非常清晰，而且有利于樹立品牌高端形象。玲瓏這幾年也一直在努力，為塑造品牌形象，實現(xiàn)品牌營銷，公司結(jié)合社會責(zé)任履行進行了品牌推廣，像贊助中國男女排國家隊，組建玲瓏輪胎國象隊和中國第一支女子賽車隊，并培養(yǎng)出最年輕的世界冠軍——侯逸凡，擴大了品牌的影響力和知名度。積極參加國內(nèi)外知名展會，并特裝展位參加上海車展，這也是國內(nèi)民族輪胎企業(yè)第一次參加高規(guī)格的汽車展，對品牌推廣起到良好的推動作用。連續(xù)贊助“愛我中國車.自主車型評選”和全國卡車大賽等活動。在國際宣傳上，贊助澳洲的布里斯班獅吼甲級足球隊，并連續(xù)奪冠；贊助保加利亞著名登山隊、順利登上走洲最高峰；在全球范圍建設(shè)4S店，規(guī)范、樹立品牌形象。在公益事業(yè)上，長期設(shè)立玲瓏輪胎助學(xué)基金，積極參加希望工程圓夢大學(xué)活動，并捐建玲瓏希望小學(xué)等等….通過企業(yè)社會責(zé)任的履行來提高品牌的美譽度和影響力。當(dāng)然，還有許多企業(yè)在品牌建設(shè)上有許多可供學(xué)習(xí)的亮點，在這里我想說的是：一花獨放不是春、萬紫千紅春滿園！民族輪胎要取長補短、相互學(xué)習(xí)、抱團進取，大家共同努力將“中國制造”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;中國創(chuàng)造”！
品牌創(chuàng)建不亞于萬里長征，國際品牌形象的樹立需要整個民族輪胎行業(yè)的共同努力！我們相信，中國的輪胎企業(yè)、中國的企業(yè)家們，有能力、有魄力打好品牌攻堅戰(zhàn)，為弘揚民族品牌做出自己的貢獻！
