談起民營橡膠企業(yè)管理,與其它行業(yè)相比,既有共性,又有其特殊性。其特殊在于,橡膠工業(yè)問世一百多年來,其發(fā)展創(chuàng)新的速度與其與工業(yè)相比相對滯后,生產(chǎn)自動化程度低,工作環(huán)境惡劣,高溫,粉塵,廢氣,體力活;此外煉膠機(jī),切膠機(jī),裁斷機(jī)多年來,沒有什么大改變,高速旋轉(zhuǎn)的滾筒式開煉機(jī),像無牙老虎每天都在虎視眈眈對著煉膠工,稍有疏忽,就會被它咬上一口,留下終生遺憾。橡膠企業(yè)由于其特殊工作環(huán)境,尤其是目前社會就業(yè)年齡段,處在80后90后的態(tài)勢下,面臨著招工難的困境。除了工作環(huán)境較其它行業(yè)稍遜以及體力勞動強(qiáng)度較大,還存在管理方面的欠缺,特別是對人的管理某些方面的欠缺。
大凡一般企業(yè),都具備必不可少的公司運(yùn)營組織架構(gòu),公司經(jīng)營方針、目標(biāo),質(zhì)量保證體系,檢測監(jiān)督機(jī)構(gòu),各種規(guī)章制度,網(wǎng)絡(luò)控制系統(tǒng),售前丶售中丶售后服務(wù)平臺,這些看得見摸得著的硬件對生產(chǎn)運(yùn)營,起到很大的保障作用,但這只是管理的必要手段,處于必然管理范疇,眾所周知,在現(xiàn)代企業(yè)管理中,人力資源是第一要素,但即使是有了人,如何去調(diào)動其積極性,發(fā)揮其應(yīng)有價值,是值得探討的。千管理,萬管理,人的心態(tài)管理是第-管理。管理不好人的心態(tài),即使聘到再高技術(shù)的人,也是貌合神離。橡膠產(chǎn)品的生產(chǎn),由于在工藝過程中,存在很多不確定因素,存在一個人做不成,而一個人可以做壞的難題,往往同一配方,同一工藝條件,同一機(jī)臺,甚至同一人操作,而做出的產(chǎn)品有時品貭就是有差異,與人的因素有很大關(guān)系。而人的因素,與所處的環(huán)境,管理方法有著很密切關(guān)系,人的工作心態(tài)和工作情緒,往往隨著被管理者因素而變。試舉一例:上世紀(jì)四十年代,日本占領(lǐng)下辦的太陽橡膠株式會社(化工部國營第二橡膠總廠前身)屬日本軍工企業(yè),戒備森嚴(yán),制度嚴(yán)厲,到處都有日本人監(jiān)工,稍有違反,輕則打罵,重則危及生命。但是不願做亡國奴的中國煉膠工,采取無法査出的不規(guī)范煉膠方法來對抗,使煉膠貭量經(jīng)常達(dá)不到軍用標(biāo)準(zhǔn)要求,浪費(fèi)很大,日本人怎么査也模棱兩可,老煉膠工給我念出當(dāng)年的順口溜:“今天是禮拜三,明天是禮拜四,煉它膠料不-致,稀里嘩拉出廢品,浪費(fèi)汽油浪費(fèi)膠”,搞得日本人無可奈何。今天來看,他們不是煉不好膠,他們是以抗日的心態(tài)去對待工作的,暗中支援抗日,心態(tài)決定行動,再嚴(yán)格的制度也無濟(jì)于事,因為老虎也有打盹的時候。新中國成立后,橡膠工廠回到人民手中,工人當(dāng)家作主,這些煉膠工,克服種種困難,以主人翁的心態(tài),努力工作,精工細(xì)作,為國家生產(chǎn)出大批優(yōu)貭的飛機(jī)輪胎,為新民主主義時期經(jīng)濟(jì)建設(shè)和支援前線,作出了很大的貢獻(xiàn)。
事隔幾十年,在國家實行改革開放以后,企業(yè)機(jī)制發(fā)生了變化,國營企業(yè)不再-統(tǒng)天下,中國又重新出現(xiàn)了私人資本的橡膠民營企業(yè),其管理模式及對待職工的觀念上,與國營橡膠企業(yè),有著截然不同的觀點(diǎn),國營橡膠企業(yè),職工是企業(yè)的主人,享有國家法律對職工保護(hù)種種權(quán)利和待遇,勞動安全保護(hù)機(jī)制健全,職工有權(quán)參與“兩參一改三結(jié)合”管理。企業(yè)上面還有政府部門監(jiān)督和管理,一切都有明文規(guī)定。而民營企業(yè)老板,沒有上級,他就是最高領(lǐng)導(dǎo),所有都是老板說了算,隨意性很大,勞資之間的僱傭關(guān)係,存在著對立。老板投資辦企業(yè),是為了賺二次分配的剩余價值,而外出打工者,是為著找一個棲身之地,憑勞動力賺點(diǎn)血汗錢養(yǎng)家糊口,老板為了獲取利益最大化,雖然釆取各種強(qiáng)制性的管理手段,嚴(yán)厲的規(guī)章制度,加班加點(diǎn),但對效率的提升,開拓創(chuàng)新的積極性,增產(chǎn)節(jié)約的自覺性,收效甚微,因為工人面對企業(yè)一切都是老板的現(xiàn)實,員工基本無話語權(quán),企業(yè)的興衰與員工自身沒有太大關(guān)系,這種對立的心態(tài),阻礙著企業(yè)向更高的層次發(fā)展。
隨著黨的科學(xué)發(fā)展觀的樹立和大力創(chuàng)建和諧社會觀念的樹立,民營企業(yè)也在黨和政府的指引下,不斷改善勞動關(guān)系,過去那-套強(qiáng)制式管理,已不適應(yīng)現(xiàn)代生產(chǎn)運(yùn)營機(jī)制,老板逐漸通過聘用職業(yè)經(jīng)理人作為勞動關(guān)系的“緩沖層”,在對人的關(guān)系上,以誠信和平等相待,改變過去舊的企業(yè)管理觀念,把員工作為合作伙伴,共同努力打造和諧團(tuán)隊。以廈門麥豐宻封件有限公司為例,他們從一臺硫化機(jī)的小作坊做起,歷經(jīng)不到十年,已經(jīng)發(fā)展成為年產(chǎn)超億元,具有現(xiàn)代化規(guī)模的橡膠密封制品生產(chǎn)企業(yè),在市場面臨種種經(jīng)濟(jì)危機(jī)沖擊中,市場銷售始終保持旺盛勢頭,並保持連年增長,奧秘在那里?首先是改變管理者心態(tài),不再是發(fā)號施令的高高在上者,而是員工的知心朋友和解決問題的伙伴。企業(yè)所有人員都如同兄弟姐妹,逐漸擺脫人管人,制度管人的困境,他們真正樹立了以人為本的信念,實行人性化管理,把“員工第-”作為企業(yè)管理的靈魂,改善員工對待工作的態(tài)度,從“要我做”逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;我要做”。在政府支持和協(xié)助下,企業(yè)建立了黨團(tuán)組織、工會組織,成立了工人代表大會制度,把員工利益放在第一位,員工和黨團(tuán)組織、工會參與企業(yè)管理,重大決策有話語權(quán)。同時大力創(chuàng)建企業(yè)文化,公司有培訓(xùn)基地,有自已的報刊、宣傳隊和講師團(tuán)。以人文精神管理企業(yè),以文化經(jīng)營企業(yè),尊重員工的人格,政治平等,員工社保醫(yī)保及福利待遇,及薪酬均由資方及工會協(xié)調(diào)處理達(dá)成共識,其次是開展職業(yè)道德教育,技術(shù)文化學(xué)習(xí),安全工作培訓(xùn),心靈修煉團(tuán)隊活動,使員工在工作學(xué)習(xí)中成長,培養(yǎng)他們成為學(xué)習(xí)型、知識型高素質(zhì)復(fù)合型人才。
在廈門麥封密封件有限公司,通過內(nèi)聘,給予員工個人生涯自由發(fā)展的空間,不分藍(lán)領(lǐng)白領(lǐng),機(jī)會均等,競爭上崗。並特別把培養(yǎng)員工工作心態(tài)和工作情緒作為職業(yè)道德和心靈修煉重點(diǎn)來抓,用看得見摸得著的事實,去感動員工,換來員工對企業(yè)的忠誠度,並千方百計改善工作環(huán)境,加大投資力度,實現(xiàn)綠色化文明生產(chǎn),改變橡膠企業(yè),臟丶累丶亂傳統(tǒng)現(xiàn)象,使員工在各自崗位上,有飽滿情緒,快樂工作。感受到勞動光榮的尊嚴(yán),感覚到企業(yè)與員工是,密不可分的整體,是共創(chuàng)雙贏的和諧大家庭。打工不再光是為老板賺錢,而且也是為自已謀發(fā)展、謀幸福。企業(yè)讓員工體面的勞動,企業(yè)感恩員工,肯定企業(yè)的每一歩發(fā)展,都是員工共同努力的成果。“員工無小事”,公司黨、工、團(tuán)組織,處處從細(xì)處關(guān)心員工,凡逢年過節(jié),都會敬送禮金和禮品,對于困難員工,傷病員工,子女入學(xué),都給予幫助和支持。對于特殊生產(chǎn)崗位,如煉膠丶切膠.硫化等員工,在待遇上予以傾斜,如發(fā)現(xiàn)個別上崗員工精緒不佳,管理人員不是訓(xùn)斥,而是細(xì)心詢問,給予安排輕工作或就地休息,如有位硫化工患有下肢靜脈曲張,公司領(lǐng)導(dǎo)了解后,立即給長假就醫(yī),並給其調(diào)換不須長久站立的工作崗位,使其感到企業(yè)大家庭的關(guān)懷。所有因傷病住院的員工,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),工會負(fù)責(zé)人都會在第一時間把鮮花和慰問品送上,問寒問暖,真所謂不是親人勝似親人。在政治生活中,黨支部組織廣大青年參加黨的組織活動,學(xué)習(xí)黨章,幫助靑年樹立共產(chǎn)主義遠(yuǎn)大理想,先后培養(yǎng)多名優(yōu)秀黨員,有十多名青年向黨組織遞交入黨申請書。他們都成為企業(yè)的精英和骨干。由于實行人性化管理,公司在可持續(xù)發(fā)展的進(jìn)程中,有著貭的飛躍,為企業(yè)今后的發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。